Attention : l'exécution de JavaScript est désactivé dans votre navigateur. Vous risquez de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur.
Enquête Bilan de satisfaction e-commerce (Exemple)
Madame, Monsieur,
Vous venez d'effectuer une commande sur
notre site
.
Avant sa livraison, nous souhaitons avoir
votre ressenti
sur votre expérience d'achat : présentation des produits, renommée du site, ergonomie générale...
En renseignant notre questionnaire, vous participez à la notation de notre site.
Vos réponses sont agrégées à celle de milliers d'autres acheteurs. Ainsi, vous aidez notre site à améliorer sa qualité de service.
Votre témoignage constituera une preuve des performances réelles de ce site !
En participant à notre enquête, un second questionnaire portant sur le suivi effectif de votre livraison vous sera adressé.
Pour vous remercier,
30 chèques cadeaux
d'une valeur comprise entre 10 et 100 euros sont mis en jeu dans le cadre de notre tombola mensuelle.
Il y a 13 questions dans ce questionnaire.
Remarque sur la protection de la vie privée
Ce questionnaire est anonyme.
L'enregistrement de vos réponses ne contient aucune information d'identification sur vous, à moins qu'une question ne vous ait été posée dans ce sens. Si vous avez répondu à un questionnaire utilisant des invitations, vous pouvez être assuré(e) que le code de l'invitation n'est pas enregistré avec votre réponse. Les invitations sont gérées dans une base de données séparée qui n'est mise à jour que pour indiquer si vous avez ou non utilisé votre code pour remplir le questionnaire. Il n'y a aucun moyen de faire le lien entre les invitations et les réponses enregistrées pour ce questionnaire.